Les vérifications suivantes devraient résoudre le problème :

1. Dans votre logiciel d'e-mail, vérifiez votre dossier « Courriers indésirables / spam ».
2. Connectez-vous à votre compte et, dans la rubrique « Mes informations », vérifiez l'adresse e-mail que vous avez fournie pour vous inscrire sur Remember Provence. S’il y a une erreur, merci de la corriger.
3. Regardez dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte client si votre commande a bien été enregistrée.

Si, malgré tout, vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation, n’hésitez pas à contacter notre service clients qui fera tout son possible pour vous aider.