1 - Allez sur la page "Carte cadeaux".
2 - Sélectionnez un modèle en fonction de l'occasion et cliquez sur le bouton "Continuer".
3 - Choisissez la valeur de votre carte cadeau et personnalisez-la en renseignant les champs « De la part de », « Bénéficiaire » et « Indiquer votre message » puis validez avec le bouton "Continuer".
4 - Sélectionnez le mode de réception :
      - Imprimer chez soi : la carte cadeau vous est envoyée par email au format PDF puis vous l'imprimez quand vous le souhaitez.
      - Envoyer par e-mail : la carte cadeau est envoyée par email directement au bénéficiaire à la date choisie.

Vous pouvez alors visualiser la carte cadeau en cliquant sur « Aperçu » et l'ajouter à votre panier en cliquant sur "Ajouter au panier".
Passez ensuite votre commande normalement et en toute sécurité (voir Comment passer une commande ?)

Pour utiliser votre carte cadeau :

1. Faites votre shopping normalement et ajoutez les articles désirés à votre panier.
2. Lorsque vous avez terminé, accédez à votre panier et cliquez sur "Vous avez un code promo ?"
3. Saisissez le code de votre carte cadeau et cliquez sur "Ajouter".

Si la saisie du code est correcte, le montant de la carte cadeau sera automatiquement déduit du montant total de votre commande. Vous pouvez alors finalisez votre commande normalement.

Bon à savoir : Si le montant de votre panier est inférieur à celui de votre carte cadeau, vous n'avez rien à payer (seulement le coût de la livraison). Le montant restant de votre carte cadeau n'est pas perdu. Il est crédité sur un nouveau bon de réduction disponible, pour une prochaine commande, dans votre compte sous la rubrique "Bons de réduction".

Vous pouvez utiliser vos cartes cadeaux à tout moment et pendant une durée de 12 mois à compter de sa date d'achat.

Vous pouvez les utiliser partiellement et en plusieurs fois tant que la valeur de la carte n'est pas épuisée.

Vous pouvez les cumuler et les utiliser avec des bons de réduction sans montant minimum d'achat et sur l'ensemble du site (y compris les produits soldés).

Par contre, le remboursement d’une carte cadeau n’est pas possible, et les commandes remboursées ayant utilisé une carte cadeau sont remboursées sous la forme d'une nouvelle carte cadeau.

A noter : Il n'est plus possible d’utiliser une carte cadeau pour une commande déjà confirmée (vous pouvez alors l'utiliser pour une prochaine commande).

Si vous avez un code de promotion (ou un code de carte cadeau), utilisez-le sur le récapitulatif de votre panier :

1. Cliquez sur " Vous avez un code promo ?".
2. Entrez le code de réduction.
3. Cliquez ensuite sur « ajouter » pour valider le bon de réduction. La valeur sera alors automatiquement déduite du montant de la commande.
4. Finalisez votre commande.

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :

1. Un code promo n’est valable qu’une seule fois.
2. Un code promo peut être utilisable pour certains articles uniquement.
3. Un code promo peut être valable avec un minimum d'achat.
4. Dans certains cas, vous ne pouvez utiliser qu'un seul code par commande.
5. Les codes promo sont valables pour une durée limitée.

Vérifiez aussi d'avoir bien saisi le code : pour éviter toute confusion (par exemple entre la lettre O et le chiffre zéro), copiez-coller le code directement dans le champ dédié (plutôt que de le taper au clavier). Vérifiez également qu’il n’y ait pas d’espaces entre les caractères du code.

Lorsque vous retournez ou annulez une commande pour laquelle vous aviez utilisé une carte cadeau, nous vous remboursons le montant de la commande selon le moyen de paiement choisi (carte bancaire, PayPal, ...) et la valeur de la carte cadeau utilisée est automatiquement créditée dans la rubrique « Bons de réduction » de votre compte.

Vous pouvez ensuite réutiliser la carte cadeau de la même façon que la première fois (avec un nouveau code). Les conditions d'utilisation restent les mêmes que celles de la carte cadeau d’origine.

Pour se faire plaisir et faire plaisir à ses proches, Remember Provence a mis en place des cartes cadeaux et des bons de réduction. Dans les deux cas, vous utilisez le code correspondant dans la page de votre panier en cliquant sur "Vous avez un code promo ?", en entrant le code et en validant sur "Ajouter". Les différences portent essentiellement sur les conditions d’utilisation de chacun :

1 - Les bons de réduction

Ce sont des offres promotionnelles mises en place par Remember Provence pour que vous puissiez vous faire plaisir à moindre coût. Vous ne pouvez utiliser un bon de réduction qu'une seule fois pendant toute la durée de l’offre promotionnelle. De plus, les bons de réductions ne sont pas valables sur certains produits. Vous trouverez généralement les bons de réduction sur notre Newsletter, lors des campagnes publicitaires et sur certaines pages de notre site, sous forme de code promotionnel. Les conditions d'utilisation sont donc plus restreintes :

- Un seul bon de réduction peut être utilisé par commande.
- Parfois non utilisables pour l'achat de produits soldés.
- Peuvent être soumis à un montant d’achat minimum.
- Ne sont utilisables qu’une seule fois et ne sont plus valables après finalisation de la commande.
- Non remboursables en espèces et non utilisables après finalisation de la commande.

2 - Les cartes cadeaux

Les cartes cadeaux, quant à elles, sont utilisables à tout moment ! C’est vous qui déterminez la valeur du bon d’achat. Les cartes cadeaux sont cumulables, remboursables et sont valables sur l’ensemble des produits Remember Provence. Grâce aux cartes cadeaux, vous serez certain de faire plaisir à vos proches. Les conditions d'utilisation sont très peu limitées :

- Utilisation dans n’importe quelle quantité sur une même commande.
- Utilisation avec un bon de réduction.
- Utilisation sur tous les produits (y compris les produits soldés).
- Pas de montant minimum d’achat.
- Utilisation partielle (si le montant de la commande est inférieur à celui du bon d'achat).
- Utilisation en plusieurs fois possible tant que la valeur de la carte cadeau n'est pas épuisée.
- Non remboursables en espèces.