A propos

Notre histoire :

Remember Provence est née en 1997 de la passion de ses quatre fondateurs pour la Provence et leur envie de partager les trésors magnifiques de cette région de France. Initialement, Remember Provence émergea de l'amitié de deux Provençaux et deux Américains qui souhaitaient faire connaître les traditions et les produits de la Provence aux Etats-Unis d'Amérique.

Devant le retour très positif des clients, ils décidèrent d'élargir ce périmètre géographique et de l'étendre à l'ensemble de la planète afin de faire profiter tout un chacun de l'histoire, des traditions, de la cuisine et des produits provençaux.


Nos valeurs :

Nous souhaitons promouvoir et défendre certaines valeurs telles que la fabrication authentique et traditionnelle associée à une production raisonnée et soucieuse de l'environnement. Nous privilégions ainsi le 'slow made' et le 'hand made' au détriment de la production de masse et de la consommation rapide.

Il nous semble également important de vous faire découvrir le meilleur de la Provence, de partager des expériences atypiques au travers de nos produits et vous faire connaître ces métiers manuels qui tendent à disparaître.

Notre développement repose sur des convictions très affirmées :

1 - Une origine des produits contrôlée : Tous nos produits sont originaires et fabriqués en Provence et en Provence uniquement.

2 - Une qualité irréprochable : Tous nos produits sont réalisés par des artisans d'art ou des artistes provençaux.

3 - Une authenticité certifiée : Tous nos produits sont livrés avec un certificat d''authenticité attestant de leur origine provençale et de leur qualité artisanale. Les produits de création sont estampés ou signés par l'artisan ou l'artiste à l'exception du linge.

4 - Des traditions préservées : Tous nos produits sont réalisés dans le plus grand respect des traditions provençales.

5 - Un service client à votre écoute : qu'il s'agisse de demande d'informations, de conseils, d'achats, de livraisons ou d'utilisation de nos produits, nos équipes s''engagent à vous apporter toutes les informations dont vous avez besoin dans les meilleurs délais.


Notre équipe :

Remember Provence est présidée par ses fondateurs historiques qui veillent au bon respect des engagements de la société en terme de qualité des produits, d'authenticité et de qualité des services auprès de notre clientèle.

Remember provence est divisée en départements :

- Le département Clientèle est responsable de renseigner, conseiller et accompagner notre clientèle. Il assure la gestion des commandes depuis la validation jusqu'à la livraison des produits.

Il gère également le marketing et les avantages de notre clientèle : publicité, promotion, liste de cadeaux et programme de parrainage. 

Il est disponible par chat ou par mail à [email protected] pour répondre à toutes vos demandes et/ou questions concernant les produits, les délais, la livraison ou les retours.

- Le département Achats & Qualité est responsable de la sélection des fournisseurs et des produits en vente sur le site avec 3 critères incontournables :

  • des produits provençaux authentiques, testés par des Provençaux,
  • une fabrication artisanale réalisée en Provence uniquement,
  • une fabrication à la main dans le plus grand respect des traditions provençales.

Il est joignable par mail à [email protected]

- Le département Informatique est responsable de la gestion du site de la société et de la boutique. Il optimise le site pour vous offrir une expérience de navigation agréable, fluide et rapide. Il est accessible par mail à [email protected]

- Le département Administratif et financier est responsable des paiements, des remboursements et de la facturation. Il est accessible par mail à [email protected]